--- title: ⚡Comment importer mes données sur Carbo ? description: Grâce à la fonctionnalité Imports, gagnez du temps dans la collecte de vos données. --- [Passer au contenu](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import#main-content) - [Français](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import) - [English](https://try.hellocarbo.com/knowledge-en/import) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![logo-carbo](https://try.hellocarbo.com/hs-fs/hubfs/Logos%20et%20%C3%A9l%C3%A9ments%20Carbo/logo-carbo.png?width=107&height=48&name=logo-carbo.png)](https://hellocarbo-25361575.hs-sites-eu1.com/knowledge?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import) - [English](https://try.hellocarbo.com/knowledge-en/import) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Retourner sur Carbo](https://pro.hellocarbo.com/) [Retourner sur Carbo](https://pro.hellocarbo.com/) Centre d'aide - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Carbo Entreprise](https://try.hellocarbo.com/knowledge?hsLang=fr) 2. [Collecter mes données](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr) 3. [Questions générales sur la collecte](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#questions-g%C3%A9n%C3%A9rales-sur-la-collecte) # ⚡Comment importer mes données sur Carbo ? ### Sommaire - 🚀 L'import de données en deux mots - [accès direct](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import#quesako) - 💾 Quelles données puis-je importer ? - [accès direct](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import#quelles-donnees) - 👉 Comment cela fonctionne ? - [accès direct](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import#comment) - ✏️ Comment modifier / supprimer mes données importées ?  - [accès direct](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import#modifier-supprimer) - 🙅‍♀️ Que faire si mon fichier est refusé à l'import ? - [accès direct](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import#refuse) - ➕ Ajouter un import à mon forfait - [accès direct](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import#option-import) ### 🚀 L'import de données en deux mots --- Au lieu (ou en complément) des réponses manuelles aux questionnaires, importez vos données. Utilisez un modèle au format tableur, puis importez-le rempli sur Carbo. De nombreux types de données sont importables, directement dans la plateforme ou en passant par votre coach Carbo. ### 💾 Quelles données puis-je importer ? --- **La liste des données que vous pouvez importer directement depuis la plateforme :** | - Livraisons clients, avec adresses ou distances - Déchets - Livraisons fournisseurs, avec adresses ou distances - Équipements électroniques - Produits fabriqués avec le poids de chaque matière première - Matières premières (sans distinction par produit) | - Véhicules en propre - Déplacements professionnels - Sites Internet - Équipements industriels - Logiciels SaaS utilisés - Prestations de services - Bureaux | | --- | --- | **Vous pouvez importer les données suivantes en passant par votre coach Carbo :** - [🧾Comment](https://hellocarbo-25361575.hs-sites-eu1.com/knowledge/comment-int%C3%A9grer-un-fec-%C3%A0-mon-bilan?hsLang=fr)[importer](https://hellocarbo-25361575.hs-sites-eu1.com/knowledge/comment-int%C3%A9grer-des-par?hsLang=fr)[un FEC ?](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import-fec?hsLang=fr) - [🗂 Comment  des participations ?](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import-participations?hsLang=fr) - [🏢 Comment importer les données de vos data centers ?](https://try.hellocarbo.com/knowledge/comment-int%C3%A9grer-mes-datas-centers?hsLang=fr) - [🤝 Comment importer la consommation d'énergie des fournisseurs ?](https://try.hellocarbo.com/knowledge/import-fournisseurs?hsLang=fr) ### 👉 Comment cela fonctionne ? --- #### 1. Accédez à la page d'import Dans le menu, **sélectionnez le bilan carbone en cours** de collecte et cliquez sur **Mesurer.** Cliquez sur Accéder sur l'élément **Import de données** sur la page de la collecte en cours. ![import](https://try.hellocarbo.com/hs-fs/hubfs/Ops/import.png?width=670&height=499&name=import.png)   #### **2. Téléchargez un modèle** Choisissez le type de données grâce au menu déroulant et cliquez sur Télécharger. Si vous n'avez pas Microsoft Excel, vous pouvez importer le fichier dans Google Drive et l'ouvrir avec Google Sheet. ![import type donnees](https://try.hellocarbo.com/hs-fs/hubfs/Ops/import%20type%20donnees.png?width=670&height=458&name=import%20type%20donnees.png) #### **3. Lisez les règles** à respecter, et **remplissez le fichier** **Utilisez vos propres dénominations.** Pour les matières premières, équipements, types de déchets, moyens de transport, nul besoin de reprendre les termes exacts des questionnaires. Automatiquement  on fait correspondre vos termes avec ceux de nos facteurs d'émission. Par exemple, on fait correspondre "alu" avec aluminium et "muscade" avec "noix de muscade".  #### **4. Importez votre fichier** Sélectionnez à nouveau le type de données avant de sélectionner le fichier à importer.  Précisez si vous souhaitez **écraser les données existantes ou les cumuler à votre import.** - Si vous avez déjà renseigné tous les déplacements en avion manuellement et souhaitez importer un tableau avec les déplacements en train, vous pouvez **cumuler** les deux méthodes de collecte. - Si vous avez commencé à renseigner vos livraisons clients à la main, puis changez de méthode pour un import de données en masse, alors **écrasez** les données. Si votre fichier ne respecte pas le modèle, ou qu'il contient des erreurs, un il ne sera alors pas accepté. Corrigez les erreurs éventuelles et importez votre fichier à nouveau. #### 5\. Correspondance de vos données avec les facteurs d'émissions C'est la partie la plus technique du processus, et elle est en très grande partie automatisée. Notre intelligence artificielle fait correspondre vos données importées avec nos facteurs d'émissions. Pour chaque données, un degré de confiance est établi. Si certaines correspondances ont un degré de confiance insuffisant, il faudra alors faire les correspondre manuellement. 💡 Depuis septembre 2025, vous avez la main sur Carbo pour le faire directement, pour la plupart des imports (Produits, Matériaux,  Équipements électroniques, Livraisons clients/fournisseurs, avec ou sans distance, Véhicules, Déchets).\* **![import-correspondance-tag-a-valider](https://try.hellocarbo.com/hs-fs/hubfs/Ops/import-correspondance-tag-a-valider.png?width=670&height=135&name=import-correspondance-tag-a-valider.png)** Si votre import contient des données à faire correspondre, cela est indiqué sur la plateforme. **Cliquez alors sur la flèche pour démarrer la correspondance**.   **![import-correspondance-facteur-emission](https://try.hellocarbo.com/hs-fs/hubfs/Ops/import-correspondance-facteur-emission.png?width=670&height=339&name=import-correspondance-facteur-emission.png)** \*Pour les autres types de données, nous nous occupons des données restantes. Un délai de traitement de quelque jour est à prévoir avant l'intégration des données. Vous êtes averti.e par email quand le tour est joué.   **6. Intégrez les données 🎉** Lorsque toutes les correspondances sont validées, cliquez sur Intégrer les données. Elles sont alors intégrées sans délai dans le questionnaire correspondant.   ### ✏️ Comment modifier / supprimer mes données importées ? --- Vous vous êtes trompés dans un import ? Pas de panique vous avez trois options :  **1. Mettre à jour le fichier :** vous pouvez mettre à jour le tableur et l'importer de nouveau en choisissant l'option "écraser l'existant". **2. Supprimer l'import et recommencer.** **3. Modifier la donnée directement dans le questionnaire.**   ### 🙅‍♀️ Que faire si mon fichier est rejeté ? --- ### ![fichier-import-rejete](https://try.hellocarbo.com/hs-fs/hubfs/Ops/fichier-import-rejete.png?width=670&height=250&name=fichier-import-rejete.png) Si votre fichier est rejeté au moment de l'import, voici quelques pistes :  - **Prêtez attention au rapport détaillé** : il vous indique ce qui pourrait poser problème dans votre import et vous donne des astuces ; - **Assurez-vous que le fichier est bien un modèle téléchargé sur Carbo :** en effet nous ne pouvons pas traiter vos fichiers internes ; - **Vérifiez que vous avez sélectionné le bon type de données à importer dans le menu déroulant** ![Capture d’écran 2024-08-08 à 12.16.51](https://try.hellocarbo.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202024-08-08%20%C3%A0%2012.16.51.png?width=670&height=104&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202024-08-08%20%C3%A0%2012.16.51.png) - **Faites attention à ne pas modifier le modèle tableur Carbo** : si vous ajoutez des colonnes ou modifiez le nom de certaines d'entre elles, alors Carbo ne reconnaît pas le fichier et ne peut pas le traiter Nous sommes à votre disposition dans le chat en cas de question.   ### ➕ Ajouter un import à mon forfait --- Vous avez atteint la limite des imports disponible dans votre forfait ? Pas de panique, vous pouvez à tout instant souscrire à l'option Import supplémentaire pour 40€ HT. Et si vous avez besoin de plusieurs imports supplémentaires, pensez au pack avantageux de 5 imports supplémentaires pour 150€HT (-25%). [Souscrire à l'option import supplémentaire](https://pro.hellocarbo.com/options/subscription?option=additional_import)     - [Premiers pas](https://try.hellocarbo.com/knowledge/premiers-pas?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres de votre compte](https://try.hellocarbo.com/knowledge/premiers-pas?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-votre-compte) - [Paramètres de l'entreprise](https://try.hellocarbo.com/knowledge/premiers-pas?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-lentreprise) - [Ressources](https://try.hellocarbo.com/knowledge/premiers-pas?hsLang=fr#ressources) - [Général](https://try.hellocarbo.com/knowledge/g%C3%A9n%C3%A9ral?hsLang=fr) - [Collecter mes données](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#main-content) - [Questions générales sur la collecte](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#questions-g%C3%A9n%C3%A9rales-sur-la-collecte) - [Questionnaire Employés](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#questionnaire-employ%C3%A9s) - [Produits numériques](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#produits-num%C3%A9riques) - [Opérations](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#op%C3%A9rations) - [Achats et services](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#achats-et-services) - [Bureaux/sites](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#bureaux-sites) - [Déplacements](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#d%C3%A9placements) - [Conseil de collecte par secteur d'activité](https://try.hellocarbo.com/knowledge/collecter-mes-donn%C3%A9es?hsLang=fr#conseil-de-collecte-par-secteur-dactivit%C3%A9) - [Embarquer mes équipes](https://try.hellocarbo.com/knowledge/embarquer-mes-%C3%A9quipes?hsLang=fr#main-content) - [Kit de communication](https://try.hellocarbo.com/knowledge/embarquer-mes-%C3%A9quipes?hsLang=fr#kit-de-communication) - [Ressources](https://try.hellocarbo.com/knowledge/embarquer-mes-%C3%A9quipes?hsLang=fr#ressources) - 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